合理合法的，合情不合法的，合法不合情的，群众的诉求各不相同，最后的处理结果自然不同。但是，事出必有因，无风不起浪，很多事情和问题的发生，还是因为当初没有解决好，才造成最后的反映诉求问题。”

“其实，反映诉求并不是正常的现象，建设法治国家，事情都要依法处理，而现实中很多时候，却是人情大于法情，存在不公不正，导致受侵害受损害的群众无法得到公正对待，投诉反映无门无人问津，所以群众才去反映诉求，以求解决问题。”刘昊伟在一旁插言，他的老爸就是法院的副院长，不公不正的事情，他听说的多了去了。

“哎！那些事，咱也管不了！我最期盼的是没有群众反映诉求，很多事情和问题能够得到合法合理的解决，那样我们就不用再来站岗了。”张心平说出了大家的心声。

柳志宇的期盼是美好的，但现实却让人满心疑惑，就像那句话说的，理想很丰满，现实很骨感。他真真切切感受到这句话的真理性，是火锅店发生的那件事的后续处理。